«
»

طراحی نقشه سفر مشتری

( این دوره به صورت مجازی و آنلاین برگزار خواهد شد )نقشه سفر مشتری

 

 

تاریخ برگزاری :

پنج شنبه ۱۶ مرداد ساعت ۱۷:۳۰ تا ۱۹

 

 

مدرس :

جناب آقای علی دادوند

  • دکترای مدیریت بازاریابی
  • مدیرعامل گروه مشاوران مدیریت دانش گستر
  • مدرس و مشاور در حوزه مدیریت بازار
  • مولف کتاب لذت فروش

 

آنچه در این دوره مجازی مورد بررسی قرار خواهد گرفت :

  • تعریف تجربه مشتری
  • مراحل سفر مشتری
  • اندازه گیری رضایت مشتری
  • ابزار مدیریت تجربه مشتری
  • طراحی نقشه سفر مشتری

 ثبت نام :

  1. کلیه مراحل ثبت نام از طریق این سامانه (isfbtc.ir) انجام خواهد شد.
  2. شماره تماس کارشناسان آموزش  ۰۹۱۳۵۴۷۶۲۸۵

شهریه : ۸۰.۰۰۰ تومان

برای این دوره از طرف مرکز آموزش بازرگانی کشور ،‌گواهی نامه صادر خواهد شد.

Tags: , , , ,