( این دوره به صورت مجازی و آنلاین برگزار خواهد شد )
تاریخ برگزاری :
پنج شنبه ۱۶ مرداد ساعت ۱۷:۳۰ تا ۱۹
مدرس :
جناب آقای علی دادوند
- دکترای مدیریت بازاریابی
- مدیرعامل گروه مشاوران مدیریت دانش گستر
- مدرس و مشاور در حوزه مدیریت بازار
- مولف کتاب لذت فروش
آنچه در این دوره مجازی مورد بررسی قرار خواهد گرفت :
- تعریف تجربه مشتری
- مراحل سفر مشتری
- اندازه گیری رضایت مشتری
- ابزار مدیریت تجربه مشتری
- طراحی نقشه سفر مشتری
ثبت نام :
- کلیه مراحل ثبت نام از طریق این سامانه (isfbtc.ir) انجام خواهد شد.
- شماره تماس کارشناسان آموزش ۰۹۱۳۵۴۷۶۲۸۵
شهریه : ۸۰.۰۰۰ تومان
برای این دوره از طرف مرکز آموزش بازرگانی کشور ،گواهی نامه صادر خواهد شد.